Kansalaisten henkilötietosuoja vahvistuu vuoden kuluttua EU:n uuden tietosuoja-asetuksen myötä. Samalla yritysten ja julkisen sektorin vastuu ihmisten tietosuojasta kasvaa. Asiakas voi jatkossa saada tietoa etukäteen, minne häntä koskevat tiedot tallennetaan ja mihin niitä käytetään.

EU:n yleinen tietosuoja-asetus tulee voimaan toukokuussa 2018. Uudistus koskee käytännössä kaikkia ihmisiä, jotka ovat luoneet tilin johonkin verkkopalveluun, kuten sähköpostiin, sosiaaliseen median palveluun tai verkkokauppaan. Tietosuojan paraneminen koskee myös esimerkiksi kauppaketjujen kanta-asiakasohjelmia.

Käyttäjätietojen kerääminen on digiaikana normaalia toimintaa. Henkilötietojen avulla palveluntarjoajat esimerkiksi räätälöivät mobiilipalveluita kullekin käyttäjälle sopivaksi.

Tähän saakka ongelmana on ollut se, että ihmisten on ollut erittäin vaikea pysyä kartalla siitä, missä heidän tietojaan säilytetään ja mihin niitä käytetään.