Prismoissa asiakkaiden käytössä olevat skannerit ilmoittivat virheellisiä hintoja vielä viikonlopun aikana. Kassalla maksettava loppusumma oli suurempi kuin asiakas luuli skannerin ilmoittavan hinnan perusteella.

Ylen tekemissä koeostoissa hintaerot skannereiden ja kassan välillä heittivät eurosta muutamaan euroon. Ongelma johtui siitä, että skannereilla ja kassajärjestelmällä on eri tietoja tuotteiden hinnasta. Hintaerot skannereiden ja kassan välillä ovat voineet olla pitkäikäisiä.

Kyse ei ollut pienestä asiasta vaan kuluttajansuojalain rikkomisesta, kertoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Mika Hakamäki.