Mitä tarkoittaa, kun keskustelukumppani välttelee katsekontaktia? Me kaikki harjoitamme tietäen tai tiedostamatta sanatonta viestintää.
Sanaton viestintä on puhetta rehellisempää, kertoo kehonkielen ammattilainen Sami Sallinen. Hän havainnollistaa muun muassa, mistä merkeistä voi tunnistaa, että keskustelu on ajautumassa umpikujaan. Sallinen on vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja valmentava puhuja ja tietokirjailija.